内容纠错
发现条目信息有出入或观看入口对不上,先在这里核对反馈范围,再按流程描述问题所在。
本页说明最近整理于 2024 年 11 月 18 日,反馈范围与处理环节如有调整会在本页同步。
可反馈的问题类型
内容纠错针对的是节目目录中条目记录本身的问题。下面五类描述得越具体,处理起来越顺;同一条目涉及多项问题时,分开写清各是哪一项更便于核对。
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条目题材标注不符
条目归在都市生活频道,但内容方向更接近自然地理,标签与题材分组对不上。
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时长区间记录有误
条目写的是 20 至 30 分钟区间,实际单集长度明显落在另一档区间内。
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来源说明与指向不一致
条目的来源说明描述的指向与观看入口实际打开的方向不是同一处。
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收录日期或排期记录偏差
专题内某条目的收录日期与专题排期说明中写到的更新节点明显冲突。
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观看入口失效或跳转异常
按条目给出的观看入口操作后无法打开,或打开的页面与条目描述的主题无关。
不属于反馈范围的情形
下面这些情况不在内容纠错的处理范围内。如果问题属于其中之一,本站没有可处理的动作,说明如下,避免来回沟通。
- 要求提供播放、下载、缓存或破解指引的请求,本站只做观看入口的核验说明,不承载播放与下载。
- 要求补充某部具体视频的完整剧情、演职人员或片源信息的请求,条目只描述题材与内容方向。
- 对内容本身好恶、评价或推荐排序的意见,站内不设评分与主观排序,也不受理此类调整。
- 希望建立合作、投放或互换链接的商务诉求,与条目纠错无关,不在本页处理。
处理流程与时间预期
一条内容纠错从整理到落地会经过四个环节。每个环节都只做与条目记录相关的核对,不会改动条目的题材方向与专题归属。
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整理与归类
把反馈内容对应到节目目录中的具体条目,确认属于五类可反馈问题中的哪一类,并剔除描述不清或超出范围的部分。
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核对条目字段
逐项比对条目现有的题材、时长区间、来源说明与收录日期,判断是记录偏差还是入口指向问题。
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确认与修订
确认偏差后修订对应字段,涉及观看入口的会重新走一遍核验顺序,确认指向是否仍然成立。
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更新与回看
修订结果写入条目,涉及专题篇目的同步到专题排期说明,之后按栏目复核节奏再检查一次。
撤销提示的适用范围
频道索引与节目目录在切换标签或筛选后,页面底部会出现一条撤销提示,用于恢复上一次查看的筛选状态。这条提示只覆盖浏览状态,和内容纠错的受理结果无关,也不会改变条目本身的记录。
- 撤销提示仅在筛选状态可恢复时出现,显示五秒内可点击恢复,超时自动消失,不再保留。
- 恢复的是上一次的标签组合与筛选条件,页面滚动位置与展开状态不随之还原。
- 刷新页面或重新进入栏目后,之前的筛选状态不再保留,此时不出现撤销提示。
- 条目纠错被受理并修订后,不会通过撤销提示回退,修订结果以节目目录中的条目记录为准。